Политика доставки
Информация о порядке доставки заказов FERAX, доступных способах получения, стоимости и действиях при задержке или невозможности доставки.
Общие положения ▲
Настоящая Политика доставки применяется к покупкам, совершённым в интернет-магазине SIA "Feraks". Она определяет порядок, условия и стоимость доставки товаров. В отношении потребителей также применяются права, предусмотренные Законом о защите прав потребителей и другими обязательными нормативными актами.
Минимальная сумма заказа ▼
Минимальная сумма заказа составляет 10,00 EUR (включая НДС), без учёта стоимости доставки. Заказы, стоимость товаров в которых составляет менее 10,00 EUR, не обрабатываются.
Для заказов со стоимостью товаров свыше 30,00 EUR стандартная доставка предоставляется бесплатно, если к заказу не применяются особые условия доставки, связанные с размером, весом товара или иными объективными ограничениями доставки. Любые дополнительные расходы указываются Покупателю до подтверждения заказа.
Способы доставки ▼
SIA "Feraks" предлагает доставку в сотрудничестве с Venipak Latvia, а также другие способы получения заказа, доступные при оформлении заказа.
✓Доставка курьером по указанному Покупателем адресу
✓Получение в выбранном Покупателем пакомате Venipak, если размер и вес отправления соответствуют допустимым параметрам конкретного пакомата. Ориентировочные максимальные параметры: 41 см × 39,5 см × 61 см и до 30 кг; доступность конкретного пакомата определяется при оформлении заказа
✓Бесплатный самовывоз из пункта выдачи SIA "Feraks": Meldru iela 1, Лиепая, Латвия, по предварительному согласованию времени получения
Стоимость доставки ▼
Стоимость доставки указывается и рассчитывается при оформлении заказа до его окончательного подтверждения с учётом выбранного способа доставки, адреса и параметров заказа.
Для нестандартных, крупногабаритных или тяжёлых отправлений могут применяться особые условия доставки или дополнительные расходы. Покупатель информируется о них до подтверждения заказа.
Срок доставки и задержка ▼
Товар доставляется в срок, указанный в заказе или подтверждении заказа. Если с Покупателем не согласован иной срок доставки, товар потребителю доставляется без необоснованной задержки, но не позднее 30 дней с момента заключения дистанционного договора.
Если товар не доставлен в установленный срок, потребитель вправе потребовать доставку в дополнительный срок, соответствующий обстоятельствам. Если доставка не осуществлена и в этот срок, потребитель вправе в одностороннем порядке отказаться от договора. В предусмотренных законом случаях потребитель вправе отказаться от договора без предоставления дополнительного срока.
Если потребитель в установленном законом порядке отказывается от дистанционного договора из-за недоставки товара, Продавец без необоснованной задержки, но не позднее 14 дней возвращает суммы, уплаченные по договору.
Обработка недоставленных отправлений ▼
Если отправление невозможно доставить Покупателю, дальнейшие действия осуществляются в соответствии с порядком перевозчика и уведомлениями, направленными Покупателю. В зависимости от ситуации может быть предпринята повторная попытка доставки или предложен другой способ получения отправления.
Если отправление возвращено SIA "Feraks" по обстоятельствам, за которые отвечает Покупатель (например, с получателем невозможно связаться или отправление не получено в установленный срок), расходы на повторную отправку могут быть возложены на Покупателя после предварительного информирования. Если доставка не состоялась по вине Продавца или перевозчика, плата за повторную доставку с Покупателя не взимается.
Получение товара ▼
При получении товара Покупателю рекомендуется проверить внешнее состояние отправления. При наличии видимых повреждений упаковки следует незамедлительно сообщить об этом перевозчику и Продавцу.
Риск случайной утраты или повреждения товара переходит к потребителю в момент, когда товар получает во владение потребитель или указанное им третье лицо, не являющееся перевозчиком, за исключением случаев, предусмотренных законом.
Контакты
Настоящая Политика доставки не ограничивает права потребителя, предусмотренные нормативными актами Латвийской Республики.
Будьте в курсе наших акций и новостей
Подписаться
Задать вопрос
